POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 02 de setembro de 2026

A MR KETCHUM COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA ME, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Serra de Botucatu, 878, Sala 1503, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03317-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 68.568.705/0001-43 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) da loja virtual Mr. Ketchum (“Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações coletadas durante a utilização da Loja e nas comunicações realizadas conosco.

Ao acessar a Loja ou fornecer Dados Pessoais, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade e das finalidades e formas de tratamento dos dados fornecidos.

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis são aqueles definidos pela legislação aplicável, incluindo informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais compreende operações realizadas com Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, consulta, compartilhamento e eliminação.

LGPD refere-se à Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. USO DOS DADOS PESSOAIS

Podemos utilizar Dados Pessoais para:

• Processar e administrar compras realizadas na Loja;
• Confirmar ou corrigir informações fornecidas;
• Processar pagamentos;
• Viabilizar o envio e a entrega dos pedidos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Melhorar e personalizar a experiência de navegação;
• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O fornecimento de determinados Dados Pessoais é necessário para utilizar algumas funcionalidades da Loja.

Caso você opte por não fornecer determinados dados, poderá não ser possível, por exemplo, concluir uma compra, processar o pagamento, realizar a entrega ou prestar determinados atendimentos.

4. DADOS COLETADOS

Durante a utilização da Loja, poderão ser coletados dados necessários ao funcionamento do comércio eletrônico, tais como:

• Nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário à operação;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações relacionadas ao pedido e à compra;
• Informações enviadas voluntariamente durante contatos com nosso atendimento;
• Endereço IP e informações técnicas do dispositivo e navegador;
• Informações de navegação e interação com a Loja;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

A Mr. Ketchum não pretende solicitar Dados Pessoais Sensíveis para a realização normal das operações da Loja.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores envolvidos na operação da Loja, incluindo:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Intermediadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Prestadores de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Ferramentas de atendimento e comunicação;
• Prestadores relacionados à prevenção de fraudes;
• Plataformas de análise, publicidade e marketing utilizadas pela Loja, quando aplicável.

O compartilhamento será realizado na medida necessária para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de tecnologia utilizados na operação da Loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, o tratamento e a transferência desses dados deverão observar a legislação de proteção de dados vigente.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Loja poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os usuários utilizam o site, melhorar a experiência de navegação, produzir estatísticas e, quando aplicável, personalizar publicidade.

O usuário poderá controlar determinadas permissões relacionadas a cookies por meio das configurações de seu navegador e das ferramentas disponibilizadas pela Loja.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão exigir confirmação da identidade do titular para proteção de seus próprios dados.

9. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente isento de riscos.

Caso você identifique ou suspeite de algum problema relacionado à segurança de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Loja poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer Dados Pessoais diretamente a esses terceiros.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na operação da Loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

12. CONTATO SOBRE DADOS PESSOAIS

Para exercer os direitos previstos na legislação aplicável ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Responsável pelo tratamento de Dados Pessoais: Caio Affonso de Grande